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外国人社員を早期に戦力化したい・活躍させたいためのビジネス研修

近年、ビジネスのグローバル化とともに、外国人採用企業が増えています。こうした中、日本でのビジネス経験の乏しい外国人が仕事を円滑に遂行し、現場で早期に戦力となるためには、日本企業の仕組みや価値観を理解し、且つ社会人にふさわしい日本語やビジネスマナーなどを身につけることが重要です。
弊社では、社員研修や日本語教育において豊富な経験を持つ講師を各企業に派遣し、短期間で日本のビジネスの基本を習得するビジネス研修プログラムを実施しています。本研修では、「敬語表現」、「電話応対」など実際の職場で求められるスキルをロールプレイングなどの実践的な演習で学びます。また、日本のビジネスマナーや商習慣をわかりやすく丁寧に指導します。
貴社の外国人社員教育の一環として、本研修をぜひご検討ください。

■研修内容について
Ⅰ【実用ビジネス日本語講習(敬語表現・ビジネス表現)】
1.一般敬語(丁寧語・尊敬語・謙譲語)のおさらい
2.ビジネスでの敬語表現 :例:弊社、御社、貴職
3.社内文章 :例:送付案内、メールの定型文、ビジネス定型文
4.日本語 (日本語を母国語としない人の間違い例)
5.内と外の敬語の区別
6.内と外の敬語(ロールプレイングを含む実際の敬語活用の練習)
7.場面設定をしたロールプレイング:例:コピー、資料作成、打合せ、頼まれた仕事の確認、伝言メモなど

Ⅱ【電話応対トレーニング】
1.電話の種類 :内線電話と外線電話の違い
2.電話の受け方 :電話をするときの注意 / 社員へかかってきた電話(取次ぎ方法、伝言方法、メモの取り方 など)/ 自分へかかってきた電話(内容の確認方法など
3.場面別のロールプレイング(電話の受け方)
4.場面別のロールプレイング(電話のかけ方)

Ⅲ【ビジネスマナー・日本の商習慣講習】
1.服装・身だしなみ :上着着用の意味 / コート、背広、シャツなどの色
2.社内マナー :上座と下座の位置、お辞儀の角度の種類 (実際の練習)
3.自己紹介、あいさつ、名刺交換 (場面別での練習)
4.社内情報と書類の取り扱い :社内情報はみだりに社外へ漏らさない / 社内書類は社外に持ち出さない
5.仕事の進め方と日本の企業習慣 :ほうれん草 / 社内ルール / 書類の整頓 / お茶の用意 / 出勤・退社 / 遅刻・休暇 / 出張など
6.飲み会、接待、歓迎会、忘年会、新年会
7.日本で暮らす :日本人の気質(本音と建前) / 公共マナー / 私生活

※研修内容は、ご要望に合わせアレンジ可能です。

■研修日程・日数について
日数・時間は、ご要望に合わせ設定可能です。
最もご要望が多いプランは、下記の2日コース(7時間/1日)です。
<例:2日間コース(7時間/1日)の場合のスケジュール>
一日目:実用ビジネス日本語講習(敬語表現・ビジネス表現):7時間
二日目(前半):電話応対トレーニング:4時間
二日目(後半):ビジネスマナー/日本の商習慣講習:3時間 
※研修内容ごとの時間調整は可能ですので、ご相談ください。

■研修形態
ついて
1社ごとの個別実施となります。他社社員との合同研修ではありません。

■研修参加者の日本語レベルについて

研修は原則として日本語で進めていきますので、日常会話レベル以上の日本語会話ができる方を対象としています。

■派遣講師
について
派遣講師(日本人)は、企業で長年ビジネス経験を積み外国人社員向けの研修において豊富な経験と実績を持つスペシャリストです。

■研修会場について
原則、お客様のオフィスとさせていただきます。

■お申込について
研修をご希望され場合は、実施希望日の1週間前までにお申込が必要です。
また、研修は平日実施となりますが、平日の設定が不可能な場合は土日設定も可能ですのでご相談ください。

■費用について
御見積ご請求フォームよりお問い合わせください。

■研修のながれ
 
問い合わせ・見積請求→申込→研修実施→研修終了報告書提出→請求書発送

★こんな社員にお薦め★

電話応対の演習 ビジネスマナーの演習 名刺交換の演習

<問い合わせ・御見積請求>
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〒110-0015 東京都台東区東上野5-6-11コーデン上野ビル4F
TEL:03-3841-7821 FAX:03-3841-7824 E-mail
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